同じ時間帯で複数人体制としたい場合は、どうすれば良いでしょうか？ On 2017年9月28日 複数人体制（同じ時間帯を複数人で対応）でスケジュールを組む場合の設定方法として、以下2つがあります。 ・同じ時間に対応するユーザは別のスケジュールとして設定する（同じスケジュール内で、同時間帯に複数のユーザ設定はできない） ・別に組んだスケジュールをエスカレーションポリシーの同エスカレーションルールの中で定義をする
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