同じ時間帯で複数人体制としたい場合は、どうすれば良いでしょうか?
- On 2017年9月28日
複数人体制(同じ時間帯を複数人で対応)でスケジュールを組む場合の設定方法として、以下2つがあります。 ・同じ時間に対応するユーザは別のスケジュールとして設定する(同じスケジュール内で、同時間帯に複数のユーザ設定はできない) ・別に組んだスケジュールをエスカレーションポリシーの同エスカレーションルールの中で定義をする
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